Mensagem de Emergência
Caros utilizadores, Na sequência do sismo sentido na região Centro, com epicentro na zona de Celorico da Beira (distrito da Guarda), durante a última noite/madrugada, registámos uma falha crítica num dos nossos servidores e respetiva infraestrutura associada. Esta ocorrência provocou instabilidade elétrica e de conectividade no nosso fornecedor de alojamento, originando indisponibilidade temporária de serviços e degradação de desempenho na plataforma. Por precaução, ativámos imediatamente os nossos protocolos de contingência. Não há indicação de acesso não autorizado, fuga de dados ou comprometimento de fundos. Os fundos permanecem 100% seguros. O impacto foi operacional, não de segurança. A aplicação só deverá voltar ao ativo após toda a verificação de segurança e a respetiva estabilidade estarem de volta. Como pedido de desculpa pelo transtorno, iremos atribuir automaticamente um bónus a todos os utilizadores afetados. Não é necessária qualquer ação da vossa parte. Lamentamos profundamente o incómodo. Estamos a tratar este incidente com prioridade máxima e com transparência, e continuaremos a partilhar atualizações via X caso exista qualquer alteração relevante.
Obrigado pela compreensão, Equipa Fractal